PLANETAS DE ESTRELLAS

ENTORNO DEL SECTOR FINANCIERO

• Competencia intensa
• Lanzamiento de nuevos productos 
• Agresivas campañas de comunicación
• Creación y desarrollo rápido de canales de distribución alternativos o complementarios a la red de oficinas

  Distribución

• Transformación de la oficina bancaria en un punto de generación de valor añadido y contacto con el cliente.
• Aparición de nuevas alternativas de distribución y venta de servicios financieros (banca electrónica, cajeros, banca telefónica, etc)
• Especialización de las redes de oficinas bancarias hacia segmentos específicos de clientes.

Producto

• Cambio de depósitos bancarios hacia otros productos (ej. ahorro-protección con mejor tratamiento fiscal)
• Los productos cobran personalidad propia, con nombre, imagen propia y cada vez son más complejos.
• Desarrollo de productos específicos a medida para grupos o segmentos.

  Precio

• Caída de márgenes financieros y aumento de comisiones por distribución de otros productos (ej. Seguros)